服务和支持
为了及时解答用户提出的问题,我们承诺在对用户提出的技术问题24小时内给予回应。
同时免费提供技术支持与服务。
保修服务
对于我们提供的硬件设备,我们承诺所有GPS主机均为壹年免费保修,测距仪免费保修两年。
同时,在保修期内,我们将为您提供以下服务:
A、在接获用户设备故障通知后,24 小时内响应。如果需要维修,在收到故障设备后,尽快修复,
如维修时间超过20个工作日,我公司免费提供备用设备。
注:人为的和不可抗力造成的设备损坏不在保修之列。
B、如果交货后叁个月内某台设备频繁出现故障,我公司将用同型号新设备进行更换。
C、保修期满之后我公司以成本价向收取维修配件费用,不收取维修费。
产品升级
对系统的所有免费固化软件和后处理软件提供免费升级服务。
|